Меры безопасности

ПАО «Ростелеком» является крупнейшим российским провайдером цифровых услуг и сервисов. К сожалению, столь узнаваемый бренд в корыстных целях нередко используют мошенники. В этом разделе мы объясним, как защититься от их действий.

Общие правила

Никому не сообщайте пароли от ваших учетных записей (например, от личного кабинета или для доступа к интернету), PIN-код банковской карты или трехзначный CVC-код на обороте банковской карты. Сотрудники поддержки никогда не станут спрашивать у вас такую информацию. Мошенники же, заполучив ее, могут нанести вам материальный ущерб.
Используйте достаточно сложные пароли для учетных записей (не менее 8 символов, с буквами и цифрами, без удобных сочетаний клавиш вроде Qwerty123, 1q2w3e4R, 1qaz@wsx и др.)
Не используйте в качестве пароля какое-либо слово, марку, бренд, имя. Добавление пары цифр в начале или в конце слова также не сделает такой пароль сложнее.
Не используйте одинаковые пароли для разных учетных записей. Это удобно, но если одну из ваших учетных записей взломают, под угрозой окажутся все остальные.
Если с вами связались люди, которые представляются сотрудниками Ростелекома, запрашивают ваши персональные данные и советуют что-то оплатить — прежде чем следовать их рекомендациям, обратитесь к нам.

Электронная почта

Все письма от Ростелекома отправляются с электронных адресов, которые заканчиваются на rt.ru или rostelecom.ru.

Если письмо якобы от Ростелекома пришло с другого адреса (например, mail.ru, gmail.com, yandex.ru и проч.) — пожалуйста, не переходите по ссылкам, не открывайте вложения и не отвечайте. Отметьте письмо как спам или заблокируйте отправителя.